Caixa amplia horário de atendimento para saque de R$ 600 a partir desta segunda-feira
Agências passam a abrir das 8h às 14h, e haverá pelo menos 1.200 funcionando aos sábados
A Caixa Econômica Federal abriu suas agências duas horas mais cedo nesta segunda-feira, e terá pelo menos 1.200 filiais em funcionamento no próximo sábado (7/05), para reduzir filas e aglomerações, tornando mais ágil o saque do auxílio emergencial de R$ 600.
Ao todo, 902 agências abriram no último sábado (02/05), permitindo o saque de R$ 505,8 milhões por 892,6 mil beneficiários, segundo levantamento preliminar feito pela Caixa. Até aqui, R$ 35,5 bilhões já foram pagos a 50,5 milhões de pessoas. O benefício deverá ser liberado para pelo menos mais dez milhões de brasileiros, estima Guimarães.
A partir desta segunda-feira, quando mais de 2,3 milhões de pessoas devem sacar o auxílio, as agências começaram a funcionar mais cedo, das 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 unidades da Caixa já vinham funcionando com este horário. Num esforço para reduzir as filas, o banco está empregando mais de 2.800 vigilantes adicionais, além de 389 recepcionistas para reforçar orientação e atendimento ao público.
O presidente do banco, Pedro Guimarães, destaca que o Caixa Tem, aplicativo que permite às pessoas que receberam o crédito do auxílio em conta poupança digital movimentar o dinheiro, está funcionando corretamente dentro das agências. Com a geração do QR Code, de validação, dentro das unidades do banco, explicou ele, foi possível agilizar os pagamentos no sábado. Nas últimas semanas, o aplicativo apresentou problemas.
Ainda de acordo com o presidente da Caixa, o banco vai organizar novo calendário de pagamentos para que beneficiários do Bolsa-Família e clientes com contas digitais que recebem o auxílio sejam atendidos em períodos diferentes para evitar aglomerações e demora excessiva.
A tendência, segundo ele, é que a partir desta semana haja menos filas e problemas nos pagamentos. Pedro Guimarães pondera, no entanto, que, como a primeira semana do mês concentra pagamentos de salários e outros benefícios, as agências deverão receber fluxo maior de pessoas que não vão receber o auxílio emergencial.
Canais Digitais
Segundo o banco, a prioridade ainda é manter o atendimento digital, por meio do cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo Caixa Tem. Aqueles que receberam o crédito por meio da Poupança Digital Caixa podem pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por meio do aplicativo.
Os beneficiários do auxílio emergencial que receberam o crédito em poupança da Caixa podem movimentar o valor digitalmente pelo Internet Banking ou mesmo utilizando o cartão de débito em suas compras.
Os beneficiários do Bolsa Família elegíveis para o auxílio recebem o crédito no mesmo calendário e na mesma forma do benefício regular, por meio do cartão Bolsa Família nos canais de autoatendimento, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui; ou por crédito na conta Caixa Fácil.
Para quem busca informações sobre o cadastro, os canais são o site auxilio.caixa.gov.br, o app Caixa | Auxílio Emergencial e a central telefônica exclusiva 111.
Da redação, com informações da assessoria da Caixa.
